FEHLVERSUCH

WAS IST EIN FEHLVERSUCH

Unter einem Fehlversuch werden alle Anrufe bezeichnet, die nicht von einem Agenten eines Callcenters entgegengenommen werden können.

Darunter zählen Anwählversuche, die zu keiner Verbindung führen (z. B. besetzt, keine Annahme, Faxgerät meldet sich oder falsche Telefonnummer).