OPT-IN VERFAHREN

WAS IST DAS OPT-IN VERFAHREN

Das Opt-In Verfahren, hat eine wichtige Bedeutung für das Telefonmarketing in einem Call-Center. Per Gesetz muss von privaten Kunden eine schriftliche Genehmigung vorliegen, damit ein Call- oder Contact-Center zu Hause anrufen darf.

Wird trotz Verbot eines Opt-In Verfahrens ein privater Haushalt angerufen, kann eine Abmahnung bis hin zu einer Geldstrafe folgen. Auch wenn eine Privatperson diesem Verfahren widerspricht, muss es von entsprechendem Callcenter ernst genommen werden.