Kunden begeistern
Die richtigen Antworten finden
Von uns dürfen Sie mehr erwarten
Die TAS AG bietet Ihren Kunden optimale Serviceerlebnisse bei jeder Interaktion und auf jedem Kanal. Ob professionelle Call Center-Leistungen oder moderne Web-Services: Mit unserem innovativen Produktportfolio und motivierten Kundenberatern erzielen wir echte Zufriedenheit sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich. Dabei spielt es keine Rolle, wo sich Ihre bestehenden oder potentiellen Kunden gerade bewegen. Wir integrieren alle Kommunikationskanäle rund um den Globus, um Ihnen die beste Lösung für Ihren Kundendialog zu liefern und herausragende Servicequalität zu schaffen. Dafür sind wir in unseren Centern rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche für Sie präsent.
Der Trend zum Outsourcing der Inbound- und Outbound-Telefonie, des E-Mail- und Social Media-Managements sowie des Vertriebs und der Logistik ist eine strategische Entscheidung, die sich über alle Institutionen, Länder und Branchen hinweg erstreckt. Die Konzentration auf das Kerngeschäft, die Steigerung der Effizienz und die Senkung der Betriebskosten sind Gründe, diese Bereiche kontinuierlich auszulagern. Als hochqualifiziertes Contact Center mit einer hauseigenen Academy und mehr als 25 Jahren Kundenservice-Erfahrung verfügt die TAS AG über die nötige Kompetenz, die personellen Kapazitäten und die technische Infrastruktur, Unternehmen jeder Größe bei diesem Vorhaben zu unterstützen.
Ob technische oder kaufmännische Themen, ob Finanzwesen, Onlinehandel oder Touristik – unsere Kundenberater und Trainer decken im Rahmen Ihrer Outsourcing-Unternehmung alle Bereiche optimal ab. Neben Telefon, Brief und Fax binden wir dabei auch onlinebasierte Lösungen in Ihren Kundenservice ein, wie etwa den Aufbau und die Einführung der Videoberatung, der Einbindung und Betreuung eines passiven und proaktiven Webchats auf Ihrer Homepage sowie die Professionalisierung Ihres E-Mail-Dialogs. Durch diese kanalübergreifende Kommunikation aus einer Hand begeistern wir Ihre Kunden, senken die Kosten nachhaltig und steigern somit Ihren Unternehmenserfolg.
